Willkommen in der ältesten Schokoladenfabrik Deutschlands. Entdecken Sie unsere Schokoladenseite und erleben Sie unsere Tradition, Leidenschaft und Qualität!

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Shopinformationen


Bestellung

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert im Halloren Onlineshop beträgt 10,00 €. Im Onlineshop exklusiv für Firmenkunden beträgt der Mindestbestellwert 90,00 €.

Bezahlung

Wie bekomme ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail, unabhängig davon, welchen Empfänger Sie für Ihre Bestellung angeben. Die Rechnung finden Sie als PDF-Datei im Anhang unserer Versandbestätigungsmail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Halloren an?
Sie können folgende Zahlarten bei einem Einkauf in unserem Online-Shop nutzen: Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte und Lastschrift. Falls Sie Ihre Schokolade schnell erreichen soll, empfiehlt es sich, eine der folgenden Zahlungsarten zu wählen, denn diese werden noch am gleichen Tag bei uns verbucht: Lastschrift, Kreditkarte, Paypal.

Vorkasse Nachdem Sie bei uns bestellt haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail mit unseren Kontodaten und der Auftragsnummer. Bitte geben Sie die Auftragsnummer als Verwendungszweck in Ihrer Überweisung an. Sobald der entsprechende Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir Ihre Ware versenden. Überweisungen senden Sie bitte an:

Halloren Schokoladenfabrik AG
Kto.-Nr.: 441368107
BLZ.: 10010010
IBAN: DE54 1001 0010 0441 3681 07
BIC/SWIFT: PBNKDEFF100
Deutsche Postbank AG
Verwendungszweck: Bestellnummer, Name, Anschrift

Sofortüberweisung  Bei dieser Zahlart lösen Sie noch während Ihrer Bestellung eine Überweisung des jeweiligen Betrages von Ihrem Online-Banking-Konto aus. Nachdem die Sofortüberweisung abgeschlossen ist und wir eine Echtzeitbestätigung erhalten haben, versenden wir Ihre Ware.

PayPal  Mit dieser Online-Zahlungsvariante können Sie Ihre Einkäufe ganz einfach und sicher per Mausklick zahlen. Da eine sofortige Gutschrift des Betrages auf unser Konto erfolgt, wird Ihre Ware umgehend versendet. Falls Sie noch nicht bei PayPal angemeldet sind, können Sie sich während des Bestellprozesses ein persönliches Konto einrichten. Bitte beachten Sie, dass Sie zwei Bestätigungen zu Ihrer Zahlung erhalten. Eine Bestätigung von PayPal und eine weitere von Halloren.

Kreditkarte  Über das gesicherte Portal der secupay AG können Sie mit Ihrer Mastercard oder Visa Kreditkarte schnell und sicher bezahlen. Ihre Kreditkartendaten werden dabei verschlüsselt übertragen. Ihre Kreditkartendaten werden dabei nicht von unserem Unternehmen gespeichert, so dass ein maximaler Datenschutz gewährleistet ist. Die Forderung wird durch unser Unternehmen an die secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz abgetreten. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Profitieren    Sie    auch    von    dem    secupay    Käuferschutz.    Weitere    Informationen    finden    Sie    unter:
www.secupay.com/de/kaeuferschutz

 
Lastschrift  Mit Lastschrift durch die secupay AG wird der Rechnungsbetrag mit Abschluss der Bestellung Ihrem Konto belastet.
Sie können dann ganz entspannt auf den Wareneingang warten, ohne weiter tätig zu werden. Die Forderung wird durch unser Unternehmen an die secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz abgetreten.
Profitieren    Sie    auch    von    dem    secupay    Käuferschutz. Weitere    Informationen    finden    Sie    unter:
www.secupay.com/de/kaeuferschutz

Rechnung  Im Onlineshop exklusiv für Firmenkunden besteht die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen.

Datenschutzerklärung
Bei Bezahlung über die Zahlungsarten secupay Lastschrift und secupay Kreditkarte wird die Kaufpreisforderung an die secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz abgetreten. Die Belastung Ihres Bank- bzw. Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an die secupay AG übermittelt. Zur Abschätzung des Ausfallrisikos führt die secupay AG unter Umständen eine Bonitätsabfrage durch. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Anwendung von Anschriftendaten (Scoring) werden bezogen von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden sowie der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss. Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erhalten Sie direkt über die secupay AG.


Kann ich auch aus dem Ausland zahlen?
Natürlich. Hierfür können Sie die Bezahlarten PayPal oder Vorkasse nutzen. Bei einer Überweisung müssen Sie die nachfolgenden Kennungen verwenden:

Halloren Schokoladenfabrik AG
Deutsche Postbank AG
IBAN: DE54 1001 0010 0441 3681 07
BIC/SWIFT: PBNKDEFF100

Versandoptionen

Wie schnell wird geliefert?

Die Auslieferung der  bestellten Ware erfolgt innerhalb von ca. 3-5  Werktagen nach vollständiger Zahlung. Sollten wir die bestellten Artikel, z.B. aufgrund nicht vorhersehbar großer Nachfrage einmal nicht liefern können, werden wir Sie über eine hierdurch bedingte Verzögerung umgehend unterrichten bzw. Ihnen einen Alternativartikel vorschlagen und senden.

Wohin wird geliefert?
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle Länder der Europäischen Union.
Bitte beachten Sie, dass wir in der Zeit vom 1. Juni bis 31. August keinen Versand ins Ausland anbieten. Aufgrund der hohen Außentemperaturen können wir die Anlieferung in bester Qualität nicht gewährleisten.


Mit welchem Logistik-Unternehmen wird die Ware versendet?
Wir versenden unsere Artikel mit DHL bzw. bei Karton- und Palettenware mit Dachser.

Kann ich an eine DHL Packstation liefern lassen?
Ja, die Zustellung an eine DHL Packstation ist möglich. Geben Sie dafür in der Lieferadresse folgendes an.
Straße = Packstation und die Nummer ihrer Packstation, Hausnummer = Nummer ihrer Postnummer.


Was kostet der Versand?
Wir berechnen 4,90 € für den Standardversand innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung in EU-Länder kostet für Lieferungen bis 2 kg 12,90 €, ab 2kg bis 5 kg 14,90 €. Die Kosten für eine Lieferung in die Slowakei betragen 21,90 €. Die Versandkosten für Karton- und Palettenware an Firmenkunden betragen 10,00 € netto.


Bitte beachten Sie, dass wir in der Zeit vom 1. Juni bis 31. August nur Lieferungen per Expressversand (14,90 €) innerhalb Deutschlands anbieten. Diese Sendungen werden mit einem Kühlpack verschickt – bitte achten Sie also darauf, dass Ihre Bestellungen durch unseren Versanddienstleister GLS entgegengenommen werden. Ausgenommen sind Artikel aus der Kategorie „Halloren Merchandising“, „Gutscheine“ sowie „Eintrittskarten“.

Ab welchem Bestellwert entfallen die Versandkosten?
Ab einem Warenwert von 35,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus. Karton- und Palettenware an Firmenkunden liefern wir ab einem Bestellwert von 300,00 € versandkostenfrei.
In der Zeit vom 1. Juni bis 31. August entfällt - aufgrund der gekühlten Expresslieferungen innerhalb Deutschlands - die Möglichkeit einer versandkostenfreien Lieferung.


Kann ich an meiner Bestellung nach Erhalt der Auftragsbestätigung noch etwas ändern?
Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Kundensupport per Mail: onlineshop@halloren.de. Wir werden alles versuchen, um Ihre Änderungswünsche zu erfüllen.


Kontakt

Bei Fragen zum Online-Shop oder zum Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an:

Telefon: +49 (0) 345 / 5642 - 225
Fax: +49 (0) 345 / 5642 - 191
Email: onlineshop@halloren.de
 

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Öffnungszeiten


Montag* - Freitag: 09:00 - 18:30 Uhr
Samstag: 10:00 - 17:00 Uhr
Sonntag und Feiertage: 11:00 - 17:00 Uhr
Das Halloren Schokoladenmuseum ist täglich, auch montags für Sie geöffnet!
Letzter Einlass ins Museum 30 Minuten vor Schließung.
*Montags hat unser Galerie Café ab 11.00 Uhr für Sie geöffnet. An allen anderen Tagen zu den regulären Öffnungszeiten vom Fabrikverkauf.

Öffnungszeiten für Weihnachten und Silvester:
Sonntag, 24.12.2017 geschlossen
Montag, 25.12.2017 geschlossen
Dienstag, 26.12.2017 geschlossen
Mittwoch, 27.12.2017 09:00 - 18:30 Uhr
Donnerstag, 28.12.2017 09:00 - 18:30 Uhr
Freitag, 29.12.2017 09:00 - 18:30 Uhr
Samstag, 30.12.2017 10:00 - 17:00 Uhr
Sonntag, 31.12.2017 11:00 - 13:00 Uhr
Montag, 01.01.2018 geschlossen
Dienstag, 02.01.2018 geschlossen (Inventur)